Pogosta vprašanja

Izdelki in sestavine

Kaj so funkcionalne mešanice Soma?

Mešanice Soma so napitki za vsakodnevni ritual, narejeni iz vrhunskih sestavin (čaji, kakav, začimbe) in funkcionalnih izvlečkov. Zasnovane so tako, da so preproste za uporabo, z dosledno velikostjo odmerka in dovolj okusne, da jih boste z veseljem uživali vsak dan.

Kaj so funkcionalne gobe?

Funkcionalne gobe se tradicionalno uporabljajo kot del rutin za dobro počutje. V mešanicah Soma uporabljamo koncentrirane izvlečke (ne kulinarične gobe v prahu) in dajemo prednost:

100 % plodovim telesom
15:1 izvlečkom
Dokumentaciji o kakovosti (COA) za vsako serijo

Kakšne so koristi gob?

V skladu s slovensko in evropsko zakonodajo ne smemo oglaševati ali obljubljati zdravilnih učinkov za zelišča ali gobe. Osredotočamo se na kakovost sestavin in transparentno formulacijo, zato vas spodbujamo, da opravite lastno raziskavo in se v primeru zdravstvenih težav posvetujete z zdravstvenim delavcem.

Kateri izdelki Soma vsebujejo funkcionalne gobe?

Naša funkcionalna linija trenutno vključuje:
Cacao Focus Energy Mood in Balance Immunity Calm
Matcha Focus Flow
Kapsule (izvlečki posameznih gob)

Koliko izvlečka gob je v vsakem odmerku?

Soma uporablja dosledno in jasno navedeno odmerjanje:
Matcha Focus Flow: 250 mg levje grive (15:1) na odmerek
Cacao Focus Energy Mood: 250 mg levje grive (15:1) + 250 mg kordicepsa (15:1) na odmerek
Cacao Balance Immunity Calm: 250 mg čage (15:1) + 250 mg reishija (15:1) na odmerek

Kakšna je velikost odmerka?

Vsak izdelek je razdeljen na 30 odmerkov na vrečko (kjer je to primerno). Za najboljšo izkušnjo začnite z enim odmerkom dnevno in ga prilagodite glede na svojo rutino in občutljivost na kofein.

Kakšnega okusa je Soma Matcha Focus Flow?

Gladek, travnat in naravno umami (ceremonialna matcha). Dodajte Soma Creamer za bolj zaokroženo skodelico v slogu latteja.

Kakšnega okusa so kakavove mešanice?

Bogata osnova iz kakava s segrevajočimi začimbami. So nesladkane, zato jih lahko uživate čiste ali dodate svoje najljubše sladilo.

Ali so mešanice Soma sladkane? Ali vsebujejo sladkor?

Mešanice Soma so nesladkane in ne vsebujejo dodanega sladkorja. (Morebitni naravno prisotni sladkorji izvirajo zgolj iz samih sestavin.)

Ali so izdelki Soma veganski?

Da — vsi izdelki Soma so primerni za vegane.

Ali so izdelki Soma brezglutenski?

Naše mešanice so narejene brez sestavin, ki vsebujejo gluten. Če imate celiakijo ali hudo občutljivost, prosimo, preverite stran izdelka za najnovejše informacije o alergenih in navzkrižni kontaminaciji.

Ali so izdelki Soma organski?

Trenutno izdelki Soma nimajo certifikata o organski pridelavi. Kljub temu izbiramo organske sestavine, kadar koli je to mogoče, odvisno od razpoložljivosti in konkretnega dobavitelja/serije. Vedno dajemo prednost kakovosti, čistim formulacijam in transparentnemu pridobivanju. Za majhna podjetja je pridobitev organskega certifikata lahko pravi izziv — to je časovno in stroškovno zahteven postopek, še posebej pri delu z več sestavinami in majhnimi serijami. Zavedamo se tega in se osredotočamo na to, da delamo stvari pravilno in transparentno. Če je status organskega izdelka za vas pomemben, lahko preverite stran izdelka (kjer navedemo, ko je to pomembno) ali nam pišite po e-pošti in potrdili vam bomo podrobnosti za trenutno serijo.

Ali so prisotni kakšni alergeni?

Prosimo, glejte seznam sestavin na strani vsakega izdelka. Če imate alergije, vam z veseljem potrdimo, ali je določena sestavina prisotna v izdelku.

Kako uporabljati

Kdaj je najboljši čas za uživanje mešanic Soma?

Matcha Focus Flow: zjutraj ali dopoldne

Cacao Focus Energy Mood: zjutraj do zgodnjega popoldneva

Cacao Balance Immunity Calm: pozno popoldne ali zvečer

Ali lahko kombiniram mešanice Soma?

Da. Mnoge stranke si ustvarijo preprosto rutino, kot je:

Matcha ali Cacao Focus zgodaj čez dan

Cacao Balance zvečer. Če ste občutljivi na kofein, se izogibajte kombiniranju kofeinskih mešanic pozno čez dan.

Koliko skodelic lahko spijem na dan?

Večina ljudi uživa 1–2 odmerka na dan, odvisno od občutljivosti na kofein in splošne rutine. Če ste novi, začnite z 1 odmerkom dnevno za teden dni.

Ali mešanice Soma vsebujejo kofein?

Matcha Focus Flow vsebuje naravno prisoten kofein iz matche.

Kakavove mešanice vsebujejo majhne količine naravno prisotnega kofeina iz kakava (običajno precej manj kot kava). Če ste občutljivi na kofein, začnite z manjšim odmerkom.

Ali lahko kuham ali pečem z mešanicami Soma v prahu?

Da. Lahko jih dodate v smutije, ovsene kosmiče, jogurt ali pekovske izdelke. Za najboljši okus mnogi raje dodajo mešanico na koncu kuhanja (visoka vročina lahko nekoliko spremeni okus).

Kako naj shranjujem izdelke Soma?

Shranjujte zaprto v hladnem in suhem prostoru, stran od toplote in vlage. Po vsaki uporabi ponovno dobro zaprite.

Kateri je najboljši način za shranjevanje matche?

Da bi matcha ostala sveža, živahna in polnega okusa, jo shranite v nepredušni posodi, stran od svetlobe, toplote in vlage. Za najboljše rezultate jo hranite dobro zaprto v hladilniku. Če hladilnik ni na voljo, zadostuje tudi hladen, suh in temen prostor stran od neposredne sončne svetlobe.

Varnost

Ali lahko uživam mešanice Soma med nosečnostjo ali dojenjem?

Če ste noseči ali dojite, priporočamo, da se pred uporabo funkcionalnih izvlečkov ali adaptogenih zelišč posvetujete s svojim zdravstvenim delavcem.

Ali lahko otroci uživajo mešanice Soma?

Mešanice Soma so formulirane za odrasle. Za otroke priporočamo, da se najprej posvetujete z zdravstvenim delavcem.

Ali lahko uživam mešanice Soma z drugimi prehranskimi dopolnili?

Na splošno to počne veliko ljudi — če pa jemljete več dopolnil (zlasti stimulanse, pomirjujoča zelišča ali visokoodmerne vitamine), je najbolje, da nove izdelke uvajate postopoma in se v primeru dvoma posvetujete z zdravstvenim delavcem.

Ali lahko jemljem mešanice Soma, če jemljem zdravila?

Če jemljete zdravila ali imate zdravstvene težave, se pred uporabo posvetujte s svojim zdravstvenim delavcem.

Ali obstajajo kakšni stranski učinki?

Funkcionalne gobe so na splošno dobro prenašane. Vendar pa lahko, kot pri vsakem novem dopolnilu, nekateri ljudje sprva občutijo blage prebavne težave. Če vas skrbi, začnite z manjšo količino in se posvetujte z zdravstvenim delavcem.

Naročila, dostava in vračila

Kje so izdelki Soma narejeni?

Izdelki Soma so narejeni v Sloveniji, s poudarkom na kakovosti, doslednosti in odgovornem pridobivanju sestavin.

Kako dolgo bo trajalo, da prispem naročilo?

Čas dostave se razlikuje glede na lokacijo. Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli ocenjen datum dostave in podatke za sledenje pošiljki.

Ali dostavljate mednarodno?

Da, nudimo mednarodno dostavo. Stroški pošiljanja in časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo. Prosimo, preverite našo politiko dostave za podrobne informacije.

Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo PayPal in plačilo po povzetju v Sloveniji.

Ali nudite lokalni prevzem?

Da, nudimo lokalni prevzem za stranke, ki želijo naročila prevzeti v Sloveniji. Pri zaključku nakupa izberite Lokalni prevzem. Ko bo vaše naročilo pripravljeno za prevzem, boste prejeli e-poštno obvestilo z navodili in naslovom za prevzem.

Ali lahko spremenim ali prekličem naročilo po tem, ko je oddano?

Če želite spremeniti ali preklicati naročilo, nas čim prej kontaktirajte. Trudimo se, da naročila obdelamo hitro, vendar bomo storili vse, da ugodimo vaši prošnji, če naročilo še ni bilo odpremljeno.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli številko za sledenje po e-pošti. S to številko lahko sledite svojemu naročilu prek sistema za sledenje dostavne službe.

Kakšna je vaša politika vračila?

Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate po prejemu izdelka 30 dni časa, da zahtevate vračilo.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neodprt in neuporabljen ter v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@elixirsoma.com. Prosimo, upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Tržaška cesta 132, 1000 Ljubljana, Slovenija

Če bo vaše vračilo odobreno, vam bomo poslali etiketo za vračilo pošiljke ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, poslani nazaj k nam brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na info@elixirsoma.com.

Škoda in težave

Prosimo, preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je izdelek pokvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.

Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Določenih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, kot so hitro pokvarljivo blago (hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelki za osebno nego (lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, kontaktirajte nas, če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega izdelka.

Na žalost ne moremo sprejeti vračil za izdelke v akciji ali darilne kartice.

Zamenjave

Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo potrjeno, opravite ločen nakup za nov izdelek.

14-dnevni rok za odstop od pogodbe v Evropski uniji

Ne glede na zgoraj navedeno, če je blago odpremljeno v Evropsko unijo, imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, iz katerega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Povračila

Obvestili vas bomo, ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo povračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, vam bomo sredstva samodejno povrnili na vaš prvotni način plačila v roku 10 delovnih dni. Prosimo, upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da banka ali podjetje izdajatelj kreditne kartice obdela in knjiži povračilo.

Če je minilo več kot 15 delovnih dni od trenutka, ko smo odobrili vaše vračilo, nas kontaktirajte na info@elixirsoma.com.

Ali ponujate vzorce?

Trenutno ne ponujamo vzorcev, vendar nudimo podrobne opise in ocene na naši spletni strani, da vam pomagamo pri informiranem odločanju. Spremljajte naše promocije in glasila, saj občasno ponudimo preizkusne velikosti ali posebne ponudbe.

Kontakt

Kako me lahko kontaktirate, če imam več vprašanj?

Pošljite nam e-pošto na info@elixirsoma.com ali uporabite funkcijo klepeta v živo na naši spletni strani. Tukaj smo, da vam pomagamo.